Je kunt mij bereiken via:
telefoon: 0315 – 74 50 39
WhatsApp: 06 – 30 75 30 92
e-mail: info@leefstijl.nu
Onvrede of klachten?
Ben je ergens ontevreden over, of heb je een klacht over mijn begeleiding? Ik ga graag met je in gesprek om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Wil of kun je de klacht niet rechtstreeks met mij bespreken, of wens je onafhankelijke ondersteuning? Dan kun je contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg is een externe organisatie waarbij ik ben aangesloten om onvrede en klachten over mijn zorg te helpen oplossen.
Nadat je jouw klacht of onvrede hebt ingediend, beoordeelt Klachtenportaal Zorg of deze voldoet aan de voorwaarden om in behandeling te worden genomen en welke procedure daarbij past. Als er informatie ontbreekt of iets onduidelijk is, nemen zij contact met je op om de klacht compleet te maken en de procedure goed op te starten. Je kunt je klacht doorgeven via het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg of een e-mail sturen naar info@klachtenportaalzorg.nl. Weet je niet welke klachtenprocedure voor jou geldt? Ook daarbij kan Klachtenportaal Zorg je helpen.
Wil je eerst advies over hoe je kunt omgaan met een situatie waar je ontevreden over bent? Ook daarvoor kun je contact opnemen met Klachtenportaal Zorg, zonder dat er direct een procedure wordt gestart.
Het doel blijft altijd om onvrede en klachten zo goed mogelijk op te lossen.